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Protección de Datos Personales
INFORMACIÓN BÁSICA DE PROTECCIÓN DE DATOS – FORMULARIO DE CONTACTO
Responsable del tratamiento:
MOUNIC PERU S.A.C.S., con RUC 20612316270, en adelante Mounic, titular y responsable del sitio web mounic.net.
Domicilio: Av. Angamos Este 2027, San Borja, Lima, Perú.
Correo electrónico: info@mounic.com
Teléfono / WhatsApp: (+01) 957 053 892
Sitio web: mounic.net
Necesidad del tratamiento
La comunicación de determinados datos personales mediante nuestros formularios de contacto es necesaria para que Mounic pueda identificar al solicitante, atender consultas, responder solicitudes de información, preparar cotizaciones y gestionar los servicios solicitados. Los datos marcados como obligatorios en cada formulario serán necesarios para poder atender adecuadamente la solicitud. Los datos adicionales que no sean indispensables podrán ser proporcionados de manera voluntaria.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales proporcionados a través de mounic.net podrán ser tratados por Mounic para las siguientes finalidades:
➡️ Atender y responder consultas realizadas mediante el formulario de contacto.
➡️ Gestionar solicitudes de información sobre nuestros servicios.
➡️ Elaborar y enviar cotizaciones o propuestas comerciales.
➡️ Contactar al usuario mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp cuando resulte necesario para atender su solicitud.
➡️ Gestionar solicitudes relacionadas con nuestros servicios de diseño y desarrollo web, marketing digital, publicidad, branding y soluciones digitales.
➡️ Mantener comunicaciones relacionadas con la prestación de servicios contratados.
➡️ Gestionar y administrar la relación comercial con clientes y potenciales clientes.
➡️ Prevenir usos fraudulentos o indebidos de nuestros formularios y plataformas.
➡️ Mejorar la atención, funcionamiento y experiencia de navegación del sitio web.
Cuando el usuario otorgue el consentimiento correspondiente, sus datos también podrán utilizarse para el envío de comunicaciones comerciales, promociones, novedades, contenidos y ofertas de servicios de Mounic. El consentimiento para comunicaciones comerciales debe diferenciarse de la finalidad necesaria para atender una solicitud realizada por el usuario. La normativa peruana exige que el consentimiento esté relacionado con finalidades determinadas y sea informado.
Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo del formulario utilizado y de la información que decidas proporcionar, Mounic podrá recopilar:
➡️ Nombres y apellidos.
➡️ Nombre de empresa o negocio.
➡️ Correo electrónico.
➡️ Número de teléfono.
➡️ Número de WhatsApp.
➡️ Servicio de interés.
➡️ Información incluida en el mensaje o consulta.
➡️ Información necesaria para elaborar una cotización.
➡️ Otros datos que el usuario proporcione voluntariamente mediante nuestros canales de contacto.
Mounic recomienda no proporcionar mediante los formularios información personal sensible que no resulte necesaria para gestionar la solicitud.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, así como las demás disposiciones aplicables.
Cuando corresponda, Mounic solicitará el consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco del titular para el tratamiento de sus datos personales. La normativa también contempla supuestos en los que el tratamiento puede realizarse sin consentimiento cuando exista una habilitación legal aplicable.
Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser tratados por MOUNIC PERU S.A.C.S. y, cuando resulte necesario para las finalidades indicadas, por proveedores que presten servicios relacionados con:
➡️ Alojamiento y funcionamiento del sitio web.
➡️ Gestión de formularios.
➡️ Servicios de correo electrónico.
➡️ Herramientas de comunicación y atención al cliente.
➡️ Servicios tecnológicos.
➡️ Seguridad informática.
➡️ Analítica y funcionamiento del sitio web.
➡️ Gestión y almacenamiento de información.
Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán tratar los datos de acuerdo con las instrucciones y condiciones correspondientes y conforme a la normativa aplicable.
Transferencia de datos
Cuando resulte necesario para la prestación de servicios tecnológicos utilizados por Mounic, determinados datos podrían ser tratados por proveedores ubicados dentro o fuera del Perú. Las transferencias nacionales o internacionales de datos personales se realizarán conforme a las condiciones y garantías previstas por la legislación peruana aplicable.
Conservación de los datos
Mounic conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras exista una relación comercial, contractual o solicitud pendiente. Posteriormente, los datos podrán conservarse durante el período necesario para cumplir obligaciones legales, atender responsabilidades derivadas de la relación comercial o ejercer y defender derechos legítimos.
Cuando los datos ya no resulten necesarios para dichas finalidades, se procederá a su eliminación, anonimización o conservación cuando exista una obligación legal que lo requiera.
Derechos de los titulares de datos personales
Como titular de tus datos personales, puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa peruana de protección de datos personales, incluyendo, según corresponda:
➡️ Derecho de acceso: conocer qué datos personales son tratados.
➡️ Derecho de rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos.
➡️ Derecho de cancelación o supresión: solicitar la eliminación de datos cuando corresponda.
➡️ Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos cuando resulte legalmente procedente.
➡️ Derecho de revocación del consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
➡️ Otros derechos reconocidos por la legislación aplicable. La Ley N.° 29733 reconoce el derecho del titular a revocar su consentimiento y establece mecanismos para el ejercicio de sus derechos.
La Ley N.° 29733 reconoce el derecho del titular a revocar su consentimiento y establece mecanismos para el ejercicio de sus derechos.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con Mounic mediante:
MOUNIC PERU S.A.C.S.
RUC: 20612316270
Domicilio: Av. Angamos Este 2027, San Borja, Lima, Perú.
Correo electrónico: info@mounic.com
Teléfono / WhatsApp: (+01) 957 053 892
En tu solicitud recomendamos indicar claramente el derecho que deseas ejercer y proporcionar la información necesaria para poder identificar la solicitud.
Seguridad de la información
Mounic adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido. Estas medidas se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, las finalidades del tratamiento y los riesgos asociados.
El Reglamento vigente de la Ley N.° 29733 incorpora obligaciones y medidas relacionadas con la seguridad y la responsabilidad en el tratamiento de datos personales.
Formularios y comunicaciones comerciales
Cuando una persona utiliza un formulario de mounic.net para solicitar información, sus datos serán utilizados principalmente para gestionar y responder dicha solicitud. Si Mounic desea utilizar los datos para enviar publicidad, promociones, ofertas o comunicaciones comerciales, deberá contar con la base legal correspondiente y, cuando sea necesario, con el consentimiento requerido por la normativa. Por ello, recomendamos utilizar una casilla separada para las comunicaciones comerciales:
☐ Deseo recibir información comercial, promociones, novedades y ofertas de Mounic por correo electrónico, teléfono o WhatsApp. Esta casilla debería ser opcional y no estar marcada previamente.
El nuevo Reglamento de Protección de Datos Personales establece reglas específicas respecto del consentimiento para comunicaciones publicitarias y de prospección comercial.
Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web mounic.net puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, análisis y mejora de la experiencia del usuario. Cuando corresponda, las cookies no esenciales o tecnologías destinadas a determinadas finalidades de análisis, publicidad o seguimiento deberán gestionarse conforme a las preferencias y consentimiento del usuario y a la normativa aplicable. Para mayor información, Mounic recomienda consultar su Política de Cookies.
Contenido de terceros
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Información adicional
Para conocer con mayor detalle el tratamiento de tus datos personales, las categorías de información recopilada, las finalidades, los derechos disponibles y las condiciones aplicables, puedes consultar nuestra:
Política de Privacidad / Si tienes alguna consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con Mounic:
info@mounic.com
(+01) 957 053 892
Av. Angamos Este 2027, San Borja, Lima, Perú